常/见/问/题

运行的操作系统版本有哪些?
答:iOS: iOS11、iOS12
Android: Android8、Android9。
除了各软件商店,是否还有其他渠道可以下载Android版客户端?
如果您在安卓软件商店无法搜索到《腾象设计云》App,还可以使用手机浏览器访问页面(https://www.pgyer.com/o9bV)或扫码以下二维码进行Android版客户端下载及安装。
为什么我的手机无法看到3D模型与720全景?
因为APP使用了Three.js网页模型技术,在一些旧版本的设备或浏览器上无法运行或加载。为了获得更好的使用体验,建议您使用近3年内上市的手机在WIFI环境下运行APP,同时将手机浏览器升级到最新版本。
页面无法后退情况怎么解决?
目前有一些全面屏手机无法完全加载软件页面,无法看见我们安排在页面中的后退按钮,遇到这种情况您可以使用手式操作“后退”即按住手机左侧边缘向右滑动来实现页面的回退。
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